Lexique · Vendôme Esthétique

Réachat

Définition extraite de nos supports de cours — Vendôme Esthétique — Parfumerie et vente-conseil en institut.

Fait, pour une cliente, de racheter un produit ou une prestation déjà consommés. Le taux de réachat mesure la fidélité réelle : une cliente qui rachète sa crème à la fin du pot valide à la fois la qualité du produit et celle du conseil initial. L'institut le favorise par le suivi des routines vendues, la relance au bon moment — quand le produit arrive à épuisement — et une satisfaction constante en cabine.

Où ce terme s'apprend

Cette notion fait partie du programme de Vendôme Esthétique, au sein des Écoles Vendôme à Lyon. Elle est enseignée dans le cours « Vendôme Esthétique — Parfumerie et vente-conseil en institut », avec la pratique qui l'accompagne — car un mot compris n'est pas un geste maîtrisé.

Définition rédigée par l'équipe pédagogique des Écoles Vendôme pour ses supports de cours. Reproduction autorisée avec mention de la source et lien vers cette page.