Lexique · Vendôme Esthétique

Vente additionnelle

Définition extraite de nos supports de cours — Vendôme Esthétique — Parfumerie et vente-conseil en institut.

Proposition d'un produit ou d'un service complémentaire à l'achat principal : un sérum avec la crème, un contour des yeux après un soin visage, un vernis après une beauté des mains. Fondée sur l'écoute des besoins et la cohérence de la routine, elle augmente le panier moyen tout en rendant service à la cliente. Elle se distingue de la montée en gamme, qui consiste à orienter vers un produit de niveau supérieur.

Où ce terme s'apprend

Cette notion fait partie du programme de Vendôme Esthétique, au sein des Écoles Vendôme à Lyon. Elle est enseignée dans le cours « Vendôme Esthétique — Parfumerie et vente-conseil en institut », avec la pratique qui l'accompagne — car un mot compris n'est pas un geste maîtrisé.

Définition rédigée par l'équipe pédagogique des Écoles Vendôme pour ses supports de cours. Reproduction autorisée avec mention de la source et lien vers cette page.