Lexique · Écoles Vendôme

Économie de la rareté perçue

Définition extraite de nos supports de cours — École Vendôme — L'Expérience Client d'Exception.

Du latin rarus (peu fréquent) et perceptio (saisir par les sens) — la valeur naît de la perception de l'exceptionnel

Dans le segment UHNW, la valeur d'un produit ou d'un service est déterminée moins par son prix que par la singularité de l'expérience et l'impossibilité de la reproduire ailleurs — c'est l'économie de la rareté perçue.

Ce que dit le cours

Voici le paradoxe central de la clientèle UHNW : ils n'achètent pas ce qu'ils voient. Ils achètent ce qu'ils ressentent, et surtout ce que les autres ne peuvent pas avoir. Un UHNW peut acquérir une montre à cent mille euros avec la même désinvolture qu'un café. Ce n'est pas le prix qui déclenche l'acte d'achat — c'est la certitude que cet objet, ce service, ce moment ne se reproduira pas à l'identique. Les grandes maisons l'ont compris depuis longtemps : l'argument de la rareté est plus puissant que l'argument du luxe. La rareté crée le désir. Le désir crée la valeur.

Extrait de l'explication orale du cours « École Vendôme — L'Expérience Client d'Exception ».

Questions fréquentes

Qu'est-ce que « Économie de la rareté perçue » ?

D'où vient le mot « Économie de la rareté perçue » ?

Du latin rarus (peu fréquent) et perceptio (saisir par les sens) — la valeur naît de la perception de l'exceptionnel

Où apprend-on « Économie de la rareté perçue » à Lyon ?

Ce terme est au programme du cours « École Vendôme — L'Expérience Client d'Exception », enseigné aux Écoles Vendôme (Écoles Vendôme), à Lyon. Les Écoles Vendôme forment aux métiers du luxe, de la mode, de la beauté, du tourisme et de l'événementiel.

Où ce terme s'apprend

Cette notion fait partie du programme de Écoles Vendôme, au sein des Écoles Vendôme à Lyon. Elle est enseignée dans le cours « École Vendôme — L'Expérience Client d'Exception », avec la pratique qui l'accompagne — car un mot compris n'est pas un geste maîtrisé.

Tout le lexique Le programme Expérience client d'exception Référentiel qualité hôtelier Peak-End Rule (règle du pic et de la fin)Réclamation client (luxe)Insatisfaction de prestige La conciergerie de luxe

Apprendre ce métier, pas seulement son vocabulaire

Les Écoles Vendôme forment à Lyon aux métiers du luxe, de la mode, de la beauté, du tourisme et de l'événementiel. Peu de cours, énormément de pratique.

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