Lexique · Écoles Vendôme

Économie de la rareté perçue

Définition extraite de nos supports de cours — École Vendôme — L'Expérience Client d'Exception.

Du latin rarus (peu fréquent) et perceptio (saisir par les sens) — la valeur naît de la perception de l'exceptionnel

Dans le segment UHNW, la valeur d'un produit ou d'un service est déterminée moins par son prix que par la singularité de l'expérience et l'impossibilité de la reproduire ailleurs — c'est l'économie de la rareté perçue.

Où ce terme s'apprend

Cette notion fait partie du programme de Écoles Vendôme, au sein des Écoles Vendôme à Lyon. Elle est enseignée dans le cours « École Vendôme — L'Expérience Client d'Exception », avec la pratique qui l'accompagne — car un mot compris n'est pas un geste maîtrisé.

Tout le lexique Le programme Expérience client d'exception Référentiel qualité hôtelier Peak-End Rule (règle du pic et de la fin)Réclamation client (luxe)Insatisfaction de prestige La conciergerie de luxe

Apprendre ce métier, pas seulement son vocabulaire

Les Écoles Vendôme forment à Lyon aux métiers du luxe, de la mode, de la beauté, du tourisme et de l'événementiel. Peu de cours, énormément de pratique.

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Définition rédigée par l'équipe pédagogique des Écoles Vendôme pour ses supports de cours. Reproduction autorisée avec mention de la source et lien vers cette page.