Lexique · Écoles Vendôme
La juste distance de service
Définition extraite de nos supports de cours — École Vendôme — L'Expérience Client d'Exception.
La juste distance de service est la capacité du professionnel du luxe à calibrer en temps réel son niveau de présence, d'initiative et d'interaction en fonction des signaux verbaux et non verbaux émis par le client UHNW, de façon à créer un espace de liberté totale sans jamais générer de sentiment d'abandon.
Où ce terme s'apprend
Cette notion fait partie du programme de Écoles Vendôme, au sein des Écoles Vendôme à Lyon. Elle est enseignée dans le cours « École Vendôme — L'Expérience Client d'Exception », avec la pratique qui l'accompagne — car un mot compris n'est pas un geste maîtrisé.
Apprendre ce métier, pas seulement son vocabulaire
Les Écoles Vendôme forment à Lyon aux métiers du luxe, de la mode, de la beauté, du tourisme et de l'événementiel. Peu de cours, énormément de pratique.
Cette notion est enseignée dans notre école de tourisme & hôtellerie à Lyon. Candidater →
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