Lexique · ESTEL

Channel manager

Définition extraite de nos supports de cours — ESTEL — Tourisme et hôtellerie.

Anglais channel, « canal » (du latin canalis, « conduit »), et manager, « gestionnaire » : littéralement gestionnaire de canaux de distribution.

Logiciel qui centralise et synchronise en temps réel la distribution d'un hébergement sur l'ensemble de ses canaux de vente : site propre, agences en ligne, GDS, grossistes. Connecté au planning de l'hôtel, il met à jour automatiquement disponibilités, tarifs et restrictions sur tous les canaux à chaque réservation ou modification, évitant les doubles ventes et les écarts de prix. C'est l'outil quotidien du revenue manager pour piloter le mix de distribution et limiter la dépendance à un canal unique.

Où ce terme s'apprend

Cette notion fait partie du programme de ESTEL, au sein des Écoles Vendôme à Lyon. Elle est enseignée dans le cours « ESTEL — Tourisme et hôtellerie », avec la pratique qui l'accompagne — car un mot compris n'est pas un geste maîtrisé.

Tout le lexiqueLe programmeYield managementRevPARTaux d'occupationADR (prix moyen chambre)No-showFront office

Apprendre ce métier, pas seulement son vocabulaire

Les Écoles Vendôme forment à Lyon aux métiers du luxe, de la mode, de la beauté, du tourisme et de l'événementiel. Peu de cours, énormément de pratique.

Cette notion est enseignée dans notre école de tourisme & hôtellerie à Lyon. Candidater →

Découvrir nos programmes

Définition rédigée par l'équipe pédagogique des Écoles Vendôme pour ses supports de cours. Reproduction autorisée avec mention de la source et lien vers cette page.