Lexique · Écoles Vendôme

Restauration en maroquinerie de luxe

Définition extraite de nos supports de cours — École Vendôme — L'Expérience Client d'Exception.

du latin restaurare — rétablir dans son état d'origine ; maroquinerie de Maroc, cuir tanné selon les techniques de Marrakech

Ensemble des interventions artisanales visant à remettre un article en cuir dans un état esthétique et fonctionnel conforme aux standards de la maison, en utilisant les matériaux d'origine ou leurs équivalents certifiés : remplacement de coutures, rénovation des anses, retraitement de surface, remplacement des fermoirs.

Où ce terme s'apprend

Cette notion fait partie du programme de Écoles Vendôme, au sein des Écoles Vendôme à Lyon. Elle est enseignée dans le cours « École Vendôme — L'Expérience Client d'Exception », avec la pratique qui l'accompagne — car un mot compris n'est pas un geste maîtrisé.

Tout le lexiqueLe programmeExpérience client d'exceptionRéférentiel qualité hôtelierPeak-End Rule (règle du pic et de la fin)Réclamation client (luxe)Insatisfaction de prestigeLa conciergerie de luxe

Apprendre ce métier, pas seulement son vocabulaire

Les Écoles Vendôme forment à Lyon aux métiers du luxe, de la mode, de la beauté, du tourisme et de l'événementiel. Peu de cours, énormément de pratique.

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Définition rédigée par l'équipe pédagogique des Écoles Vendôme pour ses supports de cours. Reproduction autorisée avec mention de la source et lien vers cette page.